Fiskalkassen und Fiskalspeicher

Registrierkassen bieten in der heutigen Handelsperiode ansehnliche Möglichkeiten, den Kundenservice zu steigern und somit problemloseren Zahlungsverkehr, kleinere Wartezeiten an der Registierkasse und kleinere Fehler zu schaffen. Die aktuellste Tendenz bringt die bis jetzt allein unerheblich benutzte Geldkartenfunktion mit einer erweiterten Funktion, der NFC (Near Field Communication) Funktechnik auf neue Wege. Die NFC Verfahrensweise übermittelt die Zahlungsanweisung mittels eines dazugehörenden Lesegerätes an die Registierkasse. Insbesondere die kleineren Einkäufe mit Rechnungen unter 20 Euro werden mit NFC erheblich zeit sparender abgerechnet. Einfach die Karte in die Nähe des Lesegerätes an der Registierkasse halten und schon wird der Betrag abgebucht. Die gesamte Ausführung ist für den Kunden gebührenfrei und steigert damit die Attraktivität der neuen Technik. Vor allem dort, wo zahlreiche Warenbewegungen und gesteigerter Kundenverkehr vorkommen, ist der Umsatz von der Schnelligkeit und Verlässlichkeit abhängig. Gewiss wirkt sich ein reibungsloser und überwiegend bargeldloser Abrechnungsverkehr an den Kassen weiterhin positiv auf Unregelmäßigkeiten in der Materialwirtschaft und der Abrechnung aus. Die Kassierer und Verkäuferinnen werden weniger mit Geld einkassieren und zurückgeben in Anspruch genommen, was sich günstig auf die möglichen Fehlerquellen auswirkt. Außerdem wird auch das Warenwirtschaftssystem, auf das heutzutage kein Unternehmen, verzichten sollte, übersichtlicher und fehlerfreier angewendet, weil halt keine kleinen Zahlbeträge “mal kurz nebenbei” ohne die Registierkasse abgerechnet werden. Die Zukunft sieht auch die Zahlung über internetfähige Handys vor, über die das Aufladen der Geldkarte als auch das mobile Abrechnen ausführbar sein soll. Sicher ist dieser moderne Zahlungsverkehr ebenfalls für die Hotellerie eine zukunftsträchtige Angelegenheit. Gerade hier werden viele Kleinbeträge abgerechnet, die die Rechnung an der Registierkasse sehr langwierig gestalten. Das wird über die innovative NFC Methode optimiert. Netzwerkfähige Ausrüstung, Software und tragbare Kellnergeräte sind schon gegenwärtig ein aufwandsenkendes Werkzeug für die Hotellerie und das Gaststättengewerbe. Aus diesem Grund rückt die Registierkasse heute immer stärker in den Mittelpunkt jedes Betriebes und Händlers. Gegenwärtig haben fast alle größeren Hersteller mit NFC ausgerüstete Smartphones im Programm, doch fehlen immer noch flächendeckende NFC Abrechnungsmöglichkeiten an der Registierkasse im Geschäft. Die Umstellung des Einzelhandels, der Gastronomie und Großfilialisten auf taugliche Kassen und die entsprechenden Anwendungen sind ein wichtiger Schritt im Umfeld der neuen Altersgruppe von Kunden und eröffnen darüber hinaus erfolgreiche Hilfe für mehr Umsatzvolumen und Kundenbindung. Zum Beispiel gibt es Kassen, die der Bäckerei erlauben mit der Registierkasse am Werbedisplay Produkte und Angebote zu propagieren, die der Käufer als Zusatzkauf erwirbt und hierdurch der Pro Kopf Umsatz verbessert wird. Diese Zusatzmöglichkeiten, die eine innovative Registierkasse als Verkaufshilfe anbietet, vergrößern tagein, tagaus den Umsatz und machen die Anschaffung schon zeitnah lukrativ. Grundsätzlich kann man sagen, dass Kassen das Herzstück im Geschäftsverkehr repräsentieren, die ökonomische Planung, gerechtes Controlling, Mitarbeiterplanung und Kundenbindung gewähren. Eine Registierkasse ist das Bindeglied zwischen Verkauf und Logistik, erleichtert Warendispositionen in alle Richtungen, optimiert Produktions- und Transportabläufe. Heute bieten Kassen Hersteller auch Kundenbindungsinstrumente in Form von Magnetkarten an, die dem Händler möglich machen, seine Registrierkasse zum Online-Marketinginstrument zu deklarieren. Neuartige Möglichkeiten also, die keinesfalls nur die Sparkasse ihren Käufern anbietet, sondern auch moderne Hersteller von Kassen wirken mit aktiver Kundenbindungsförderung für ihre Kundenkreise.

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Besonders im Gaststättengewerbe ist der Zugang auf Vorräte nur schwierig steuerbar. Die Waren stehen ziemlich ungehindert zur Verfügung und je umfangreicher die Zahl der Arbeitnehmer ist, umso latenter ist weiterhin die Chance, dass Handelsgut entwendet wird. Hier sind die Möglichkeiten des Diebstahls verschiedenartig. Zum Einen wird ein Stück Rindfleisch in die eigene Tasche gelegt, zum anderen ein Glas Fanta nicht in die Kasse eingegeben, zum anderen ein Anhang der Blutsbande unentgeltlich mit einem Freibier beehrt. Moderne Kassensysteme mit abgestimmter Software für die Verwaltung assistieren in diesem Zusammenhang dabei, den Kreis der unwillkommenen Warenentnahmen nebst den der Diebe einzuengen. Bezeichnend in diesem Fall ist der Umstand, dass in größeren gastronomischen Betrieben solch ein Einsatz von Kassensystemen als Kontrollinstrument zur Stunde in großem Umfang angewendet wird. Nun könnte man annehmen, dass dies von den Mitarbeitern evtl. als Schikane angesehen wird. Die Realität sieht aber anders aus. Moderne Kassensysteme erzeugen Klarheit und Fairness in der Einschätzung von Einsatzbereitschaft und im Übrigen der Korrektheit der Arbeitskollegen. Positiv für den, der nichts zu verstecken hat, denn er darf in Ruhe seine Abrechnung mit der Kasse erstellen wie auch selbstbewußt eine Schichtinventur durchführen. Negativ für den, der unehrliche Absichten hat, denn ihm wird durch die Offenlegung der Schichtumsätze seine Nachlässigkeit sowie die Unterschlagung wahrnehmbar erschwert. Daher trägt eine taugliche Registrierkasse deutlich zum Unternehmensfrieden bei. Sie erlaubt die gerechte Einstufung der einzelnen Dienstzeiten. Gewiss ist zusätzlich das Wirtschaftsergebnis durch minderen Personaldiebstahl (leider eine unumstrittene Gegebenheit, die der Gastronomie pro Jahr merklich zusetzt) für das Unternehmen bedeutsam und wird über den Einsatz von Kassensystemen und angebundener Logistik in zahlreichen Fällen unterstützt. So war früher ein mittelständisches Unternehmen der Imbissgastronomie mit fünf Betriebsstätten fast vor dem Ruin. Eine Investition in Kassensysteme und Warenverwaltungssysteme war zu jenem Augenblick gewiss eine finanzielle Aufgabe für das Unternehmen. Bestürzend oder erleichternd ist der Fakt, dass das Unternehmen schon ein Jahr nach Aufstellung der Kassensysteme bereits erneut schwarze Zahlen schrieb und auf dem Pfad der Sanierung war. Der Personaldiebstahl war gestoppt. Den Unternehmern machte die Arbeit im eigenen Unternehmen endlich wieder Spass und die Unternehmensperspektive war wieder gegeben. Das mag eine Story sein, die vielseitige Emotionen herbeiführt, denn kein Mensch lässt sich gerne als gaunerhaften Beschäftigten kategorisieren und kein Mensch möchte seine engsten Beschäftigten als latente Diebe ansehen. Umso passender ist es, wenn Kassensysteme und Warenwirtschaftssysteme angewendet werden, denn sie erreichen Offenlegung sowie Schutz auf beiden Seiten. Die sehr großen Ketten machen es bereits vor, weil so große Mengen über die Kassensysteme fluten und große Logistik benötigt wird, dass mit Verwaltungssoftware geplant werden muss. In der Regel sind es die kleineren Gastronomiebetriebe, Cafés, usw., die aus Geldgründen häufig auf die Erwerbung einer Kasse verzichten. Das dürfte in zahlreichen Beispielen ein gutgläubiger Irrglaube und Kardinalfehler sein, der Sparsam sein am falschen Ende bedeutet.
Detektiven haben in einem Fall mit 6 Probekäufen bei nur einem Mitarbeiter stante pede 5 Veruntreuungen festgestellt. Folgende Summen wurden veruntreut:

• Zugriff 1: 4 Limo und ein Brötchen, entstandener Schaden 7,20 ?
• Zugriff 2: 1 Cola und ein Tee, entstandener Verlust 4,20 ?
• Zugriff 3: 1 Teilchen, 2 Tee, entstandener Verlust 6,70 ?
• Zugriff 4: 5 Sprudel und 3 Weißbier, entstandener Schaden 17,80 ?
• Zugriff 5: 2 Kaffee, 3 Soda, 3 Kuchen, entstandener Schaden 16,90 ?
• Schaden bei allen Probekäufen bei bloß einer Person 52,80 ?

Verrechnet man diese Zahlen mit ca. 240 Werktagen und der Menge der Arbeitsjahre bei nur einem Angestellten, so braucht man sich bei dem sich ergebenden Wert über den Sinngehalt einer Kasse offenkundig keine Gedanken mehr zu machen. Im Übrigen haben marktführende Kassenhersteller auch Finanzierungs- Modelle, um ebendiese unternehmerisch unverzichtbaren Instrumente problemlos einkaufen zu können. Abgekoppelt davon werden auch die zuverlässigen Kollegen in Verdacht gebracht, sowie am Abend die Schlussrechnung nicht stimmt und die Ware verschwunden ist. Sie befürworten in der Regel ein angemessenes Abrechnungssystem.

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Registrierkassen bieten in der heutigen Handelsperiode beträchtliche Wege, den Kundenservice zu erhöhen und somit problemloseren Zahlungsverkehr, kürzere Zeiten an der Kasse und minimalere Fehler zu erwirken. Die innovativste Richtung bringt die bis jetzt nur nebensächlich benutzte Geldkartenfunktion mit einer erweiterten Eigenschaft, der NFC (Near Field Communication) Funktechnik nach vorne. Die NFC Technik übermittelt die Zahlungsanweisung mithilfe eines dazugehörenden Lesegerätes an die Kasse. Damit werden kleine Zahlbeträge bis 20 Euro Berührungslos via Funk beglichen - das heißt beträchtlich flotter, als wenn sie die Geldkarte in einen Schlitz einführen und die Persönliche Identifikationsnummer eingeben oder unterzeichnen. Das ist zu Beginn in einem Einführungsversuch der Sparkasse im Bereich Braunschweig im April ausprobiert worden, im August erfolgt die deutschlandweite Einführung.
Bereits jetzt ist im Handel das Interesse enorm groß. Die Sparkasse plant weitere Kooperationen mit Drogerie- und Lebensmittelketten wie auch den Automatenherstellern. Diese Weiterentwicklung bekräftigt noch einmal den immensen Nutzen, den zeitgemäße Registrierkassen im Einzelhandel bieten. Besonders dort, wo große Warenbewegungen und hoher Kundenverkehr erfolgen, ist der Umschlag von der Leistung und Verlässlichkeit abhängig. Selbstverständlich wirkt sich ein störungsfreier und vorwiegend unbarer Verkehr an den Registrierkassen weiterhin positiv auf Unregelmäßigkeiten in der Materialwirtschaft wie auch der Schlussrechnung aus. Die Kassierer und Kassiererinnen werden weniger mit Geld einnehmen und herausgeben beansprucht, was sich begünstigend auf die möglichen Fehler auswirkt. Weiterhin wird auch das Warenwirtschaftssystem, auf das heute kein Betrieb, verzichten sollte, übersichtlicher und richtiger bedient, weil nun einmal keine kleinen Rechnungen “mal eben kurz” ohne die Kasse abgehalten werden. Die Zukunft sieht auch die Abrechnung via smartphones vor, über die das Aufladen der Bankkarte als auch das mobile Bezahlen möglich sein soll. Definitiv ist dieser hochmoderne Abrechnungsverkehr ebenso für die Hotellerie eine zukunftsträchtige Angelegenheit. Speziell hier werden viele Kleinbeträge abgerechnet, die die Abrechnung an der Kasse recht langwierig gestalten. Das wird über die neue NFC Technik positiv beeinflusst. Netzwerkfähige Ausrüstung, Software und mobile Kellnergeräte sind schon heutzutage ein kostensenkendes Werkzeug für die Hotellerie und Gastronomie. Daher rückt die Kasse nun immer mehr in den Kern jedes Betriebes und Händlers. Mittlerweile haben so gut wie alle größeren Hersteller mit NFC ausgestattete Smartphones im Programm, jedoch fehlen immer noch flächendeckende NFC Abrechnungsmöglichkeiten an der Kasse im Geschäftsverkehr. Die Ausrichtung des Einzelhandels, der Gastronomie und Einzelhandelsketten auf moderne Registrierkassen und die dazugehörenden Einsatzbereiche sind ein bedeutender Schritt im Umfeld der neuen Altersgruppe von Verbrauchern und eröffnen darüber hinaus effektive Hilfe für mehr Verkaufsvolumen und Kundenbindung. Bspw. gibt es Registrierkassen, die der Bäckerei gestatten mit der Kasse am Werbedisplay Backwaren und Angebote zu promoten, die der Käufer on Top mitnimmt und somit der Pro Kopf Umsatz erhöht wird. Diese Zusatzmöglichkeiten, die eine moderne Kasse als Verkaufshilfe anbietet, erhöhen fortgesetzt den Erlös und machen die Anschaffung bereits nach kurzer Zeit profitabel. Alles in allem kann man feststellen, dass Registrierkassen das Kernstück im Geschäftsverkehr repräsentieren, die ökonomische Disposition, faires Controlling, Arbeitsplanung und Konsumentenbindung möglich machen. Eine Kasse ist das Bindeglied zwischen Verkauf und Warenwirtschaft, erleichtert Warendispositionen in alle Richtungen, optimiert Herstellungs- und Versandabläufe. Mittlerweile bieten Registrierkassen Hersteller auch Kundenbindungs Instrumente wie zum Beispiel Magnetkarten an, die dem Einzelhändler ermöglichen, seine Kasse zum Internet-Marketinginstrument zu machen. Neuartige Potenziale also, die keineswegs nur die Sparkasse den Kunden ermöglicht, sondern auch moderne Hersteller von Registrierkassen wirken mit aktiver Kundenbindungsförderung für ihre Zielgruppe.

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Der Weblog Jens Heyer Telgte .info ist eine private Netzseite von mir, Jens Heyer. Mit meiner Partnerin, Jessica Stümmler, wohnen wir, wie oben im Titel bereits erwähnt, in Telgte, in der Nähe von Münster. Seit inzwischen 10 Jahren wirken wir als selbständige Vertriebspartner mit dem deutschen Hersteller JEMAKO zusammen und führen nachhaltig Vertriebspartnerteams , mittlerweile deutschlandweit. Sie kennen JEMAKO? Sie wollen selbst als Vertriebspartner eine Karriere beginnen? Dann kontakten Sie bitte vertrauensvoll an Jessica Stümmler. Darüber hinaus führen wir sehr erfolgreich die Mediaagentur GLOBAL Trendworks in Telgte. Schwerpunkt ist das Internet Marketing und die Unternehmenskommunikation im Bereich Unternehmen und Endkunden. Strategie und zielgruppenorientierte Konzeption, abgestimmt auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens, sind hierbei die Werkzeuge für den Gewinn. Möchten Sie als Firmeninhaber sich mit einem innovativen und überzeugenden Firmenvideo vorstellen? So sind wir in diesem Verantwortungsbereich ebenso Ihr Ansprechpartner, denn deutschlandweit werden Image Videos zu einem einheitlich attraktiven Preis erstellt. GLOBAL Trendworks und die selbständige JEMAKO Vertriebspartnerschaft, professionelle Gemeinsamkeiten in Marketing, Kommunikation und Verkauf; das passt in Kooperation!

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Wer nicht wie Diogenes, als Einsiedler in der Tonne lebt, wurde in der Zwischenzeit auf unterschiedlichen Wegen mit dem Thema “WWW” konfrontiert meint “Jens Heyer GLOBAL Trendworks”. Indessen größere Betriebe mittlerweile durchgehend über hochwertige Web-Auftritte verfügen sowie diese sogar als Vertriebsweg für ihre Produkte benutzen, widersetzen sich KMUs häufig bis dato gegen jede Art des Internet-Marketings, ist die Erfahrung von “Jens Heyer GLOBAL Trendworks”. Ein Internet-Anschluß hinsichtlich einer eMail-Adresse (und Online-Banking, etc.) wird immerhin für erforderlich gehalten, jedoch darüber hinaus gehende Engagements werden als unökonomisch sowie sinnlos bewertet.

Gerade klein- und mittelständische Firmen konnten bis jetzt auf den persönlichen Kundenkontakt bauen und haben das Medium World Wide Web zweifellos bei Absatz und Verkauf recht abweisend behandelt. Heute ist sie da, die Depression, der Umsatz lässt nach, der Wettbewerb wächst und augenblicklich beginnt man hastig, die Marketing-Budgets an ihren Ergebnissen zu bewerten.

Jetzt pressierts, die Gesamtheit der Konzepte zur Kundengewinnung auf den Prüfstand zu stellen und auf ihre Nützlichkeit hin zu überprüfen.

Besonders KMU sind unsicher beim Gehen neuer Wege und nutzen die Chancen des World Wide Webs bei der Betriebs- und Produkt Präsentation nur ungenügend aus. Nur wenige Male befinden sich die Firmenhomepages auf einem technisch fortschrittlichen Niveau, weiß “Jens Heyer GLOBAL Trendworks” Telgte, noch weniger sind die Websites zugreifbar designed - beispielsweise für suchende Nutzer aus dem europäischen wie auch dem kaukasischen Areal. Schwer nachvollziehbar, denn speziell dort schlummert ein immenses Expansionspotential. Nur wie soll die Nachfrage etwaiger Käufer wie auch Anleger geweckt werden, wenn die Firmenhomepage nur in holprigem Deutsch zu haben ist? Zahlreiche KMU verpassen an diesem Punkt faszinierende Chancen und sollten spornstreichs nach Besserung streben ist der Rat von “Jens Heyer GLOBAL Trendworks” Telgte.

Jeder Kontakt stellt ein mögliches Geschäft dar:
Es müssen nicht zwangsläufig die Neukunden sein, die man mit einer Webseite fokussiert, sondern die Allgemeinheit, das bedeutet Presse, Analysten, mögliche Investoren, etcetera.. Diese Gruppe zeichnet sich durch hohe Internet-Inanspruchnahme aus und erwartet hier keine aufwendigen, graphisch hochwertigen Websites sondern überschauliche und besonders fortschrittliche Fakten.
Ein Netz-Auftritt bedeutet folglich professionelle Öffentlichkeitsarbeit.

Damit ebendiese Märkte auch tatkräftig angewendet werden ist Suchmaschinen-Optimierung beim Klassenprimus Google eine unschätzbare Initiative, auf die sich im Besonderen “Jens Heyer GLOBAL Trendworks” Telgte als SEO Dienstleister spezialisiert hat. “SEO”, wie “Suchmaschinenoptimierung” kurz genannt wird ist nicht allein ein Werkzeug, um tunlichst auf die erste Seite bei Google zu kommen, sondern führt den Firmen durch verschiedenartige Wege präzisierte Interessentenkreise zu.

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Jens Heyer Telgte bietet in der Internetagentur Global Trendworks fundierte Beratung im Dienstleistungsbereich für neue Medien im Web an. Hierbei stimmt Jens Heyer Telgte die Angebote auf die individuellen Anforderungsprofile der Kunden ab. Der Schwerpunkt von Jens Heyer liegt dabei auf einer effizienten Kosten- Nutzengestaltung für kleine Unternehmen bis hin zu großen Firmen aus Hotel- und Gastronomie oder der Herstellung. Eine Spezialisierung auf dem Gebiet der Beratung im Sektor Internet Marketing sowie Internet Kommunikation ist dabei der Fokus der Leistung, mit der Jens Heyer zahlreichen etablierten Firmen zeitgemäße Chancen als Ergänzung zum traditionellen Unternehmensauftritt bietet. Dabei steht die moderne Architektur einer effektiven Programmierung der Homepage mit bedienerfreundlicher Oberfläche für Jens Heyer Telgte genauso im Vordergrund wie ein gefälliges und geschmackvolles Design. Der Webauftritt eines Unternehmens ist nach Ansicht von Jens Heyer heute das Portal zur zukünftigen Marktfähigkeit eines jeden Betriebes. Hierbei spielt die Dimension des Geschäftes gemäß Jens Heyers Praxis gegenwärtig keine Rolle mehr und selbst die Freiberufler sind in den nächsten Jahren auf einen positiv funktionierenden World Wide Web Auftritt angewiesen. Damit die Anforderungsprofile des Internetauftritts auch den Ansprüchen der Anwender genügen, ist eine moderne Infrastruktur der Onlinepräsenz ratsam. Auf die hierfür notwendigen technischen Gegebenheiten kann Jens Heyer hier fachlich kompetent zukommen. Seine mehrjährige erfolgreiche Arbeit und kontinuierliche Weiterbildung hat Jens Heyer fortlaufend auf dem neuesten Niveau von Notwendigkeiten für modernes und wirkungsvolles Internet Marketing gehalten. Auch für die selbständige JEMAKO Vertriebspartnerin Jessica Stümmler ist er rat gebend tätig. Weiterhin flankiert Jens Heyer auch die Erstellung von gastronomischen Präsenzen. Die Gastronomie bietet dabei ein vielfältiges Spektrum von kleineren Unternehmen bis hin zu sehr großen Hotelketten. Jens Heyer erstellt in der Agentur Global Trendworks Telgte Angebote für die Online Vorbestellung und Online Buchung von Tisch und Zimmer. Auf den Sektor Hotel und Gastronomie hat sich auch Jessica Stümmler mit speziellen Reinigungssystemen für Industrie und Gewerbe ausgerichtet. Jessica Stümmler bietet hierbei trendgerechte Reinigung sehr sparsamer und rationeller Hotelzimmer- und Großküchen Reinigung an. Da die Bandbreite der Offerten, die Jens Heyer Telgte in der Webagentur Global Trendworks im Wirkungsbereich Internetmarketing machen kann sehr breit gefächert ist, ist ebenso die Kalkulation solcher Projekte in einer Bandbreite von dreistelligen bis fünf-stelligen Kostennoten aufgestellt. Um hier das Budget der Auftraggeber variabel zu halten und die Ressourcen zu erhalten, kann Jens Heyer mit der Marketingagentur Global Trendworks Telgte fernerhin dieGestaltungsoption des Leasings offerieren.

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Jessica Stümmler hat sich seit 10 Jahren als Vertriebstrainerin sowie Seminarleiterin in den Bereichen Umsatzentwicklung sowie Vertriebsaufbau professionell einen Namen gemacht. Durch ihre Aktivitäten im Gebiet Verkauf sowie der Weiterbildung von Vertriebsgruppen hat Jessica Stümmler eine hohe Fachkompetenz im Bereich Weiterentwicklung wie auch Seminarführung erreicht. Sie behält dabei die Zieldefinition wie auch Wirtschaftlichkeit aller Entscheidungen stets im Blick. Ihre verschiedenen professionellen Stationen vermittelten Jessica Stümmler methodisch-konzeptionelles Knowhow, in Kombination mit praktischer Management-Praxis. Diese Grundlagen fließen in die Realisierung von Coachings und Fortbildungen mit ein. Die Schulungsteilnehmer profitieren somit von der mehr als zehn Jahre währenden Trainings-Erfahrung. Jessica Stümmler gibt ihnen intensive und langfristige Anstöße, um Sachverhalte einmal divergent zu betrachten, oder über sich selbst nachzudenken. Ihre Schulungen sowie Trainings sind so ungewöhnlich, wie auch das Portfolio Ihrer Erfahrungen mit Vertriebspartnern. Praxis- und ergebnisorientiert werden die bewährten Konzepte mit Enthusiasmus und Esprit vermittelt.

Die Kernkompetenzen auf einen Blick aufgeführt:

• Vertriebsaufbau und Vertriebsführung
• Neukundengewinnung und Bestandskundenentwicklung
• Verkaufstraining und Umsatzgenerierung
• Erstellung von praxisorientierten Fortbildungskonzepten

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Überall dort, wo Bargeld Zahlungen vorkommen, sind Abrechnungssysteme vernünftig und wesentlich. Für die Anwendung von Comuterkassen Systemen, Registrierkassen und Netzwerkkassen gibt es die mannigfaltigsten Lösungen. Die Registrierkassen, die beispielsweise in den 1980er und 1990er Jahren die zeitgemässen Geräte waren, muten inzwischen doch eher klassisch an und werden auchin naher Zeit in Gänze vom Markt verschwinden. Natürlich ist eine solche Registrierkasse nach wie vor für kleinere Läden wie z.B. einen Verkaufsstand oder eine Eisdiele verwendbar, denn die gesetzlichen Anforderungen werden von Registrierkassen doch erfüllt. Da Kassensysteme und Netzwerkkassen mit fortwährend leistungsfähigerer Kassensoftware doch kontinuierlich mehr den Markt okkupieren und in allen Betrieben durch vielerlei Arbeitserleichterungen immense Unkosten einsparen helfen, wird eine Registrierkasse in näherer Zukunft keinesfalls mehr zum üblichen Bild in unterschiedlichen Geschäften gehören. Da ein fortschrittliches Kassensystem auch in kleinsten Geschäften allerlei Arbeitsschritte vereinfachen kann, wird der Trend unmissverständlich auch in diesem Zusammenhang in Richtung Kassen Systeme ebenso wie Netzwerk Kassen gehen. In Handelsbetrieben, wo mehr als einzig eine Kasse genutzt wird, ist ohnedies schon jetzt in aller Gewohnheit ein modernes Kassensystem im Einsatz, was sehr wohl auch mit der einen oder anderen Netzwerkkasse ausgestattet sein mag. Im Lebensmitteleinzelhandel sind oft Waagen am Platz solcher POS-Kasse im stationären Scanner integriert. Dabei werden unverpackte Güter aus der Obst- und Gemüsetheke gewogen und mithilfe eine Artikelnummer aus der Kassen Software mit dem Basispreis plus dem zu zahlenden Preis ausgezeichnet. Waagen an der Wursttheke eines Supermarktes sind miteinander vernetzt. Solcherart kann ein Servicevorgang an einer Waage begonnen darüber hinaus an einer anderen Waage beendet werden. Von den Waagen werden Bons ausgedruckt, wo Artikel, Menge und Preis notiert sind und zusätzlich in einem Barcode verschlüsselt dargestellt werden. Diese Barcodes werden somit wieder vom Scanner an der Kasse entschlüsselt und dem Verkaufsvorgang zugeordnet. Auch vermögen Netzwerkkassen angeschlossene Zusatzgeräte wie Schankanlagen in der Restaurantbar wie auch Bondrucker in der Gastroküche miteinander nutzen. Die in solcher Kassen Software ankommenden Bestelldaten werden der Reihenfolge gemäß verarbeitet außerdem aufeinander folgend an jener betreffenden Station (Zapfanlage als auch Gastroküche) über erwähnten Bondrucker ausgegeben. Tragbare Kassen sind in der Gastronomie ebenfalls außerordentlich zweckdienlich, da selbige die Aufträge via Funk an die Kassen Software und an Gastroküche oder Schankanlage übertragen. Das spart den Servicekräften so manchen Weg außerdem deutlich Zeit, die zur Gäste Betreuung und -beratung eingesetzt werden kann. Ein Kassen System aus Netzwerkkassen kann im Einzelhandel viele Filialbetriebe eines Unternehmens miteinander anbinden und dabei darüber hinaus Datenaustausch ermöglichen. Demzufolge wäre es erreichbar, dass sich verschiedene Geschäfte mit Produkten gegenseitig aushelfen können, weil sie über die Kassensoftware kommunizieren konnten und die gegenseitige Kooperation verabredet haben. Eine andere Anschlussmöglichkeit zur Unternehmenszentrale erlaubt es, wichtige Informationen zur schnellen Verbuchung an die Buchhaltung zu übertragen. Bei den an dieser Stelle beschriebenen Computerkassensystemen besitzen verständlicherweise auch noch die guten alten Registrierkassen ihre Position. Jedweder Betrieb muss seine eigenen Notwendigkeiten abstecken und kann in Folge dessen eine passende Kasse für das Unternehmen anschaffen.

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Bis zum Jahr 2013 haben Anwender und HerstellerZeit, Registrierkassen , Kassensysteme und Waagen mit einem Chip auszustatten, der die Manipulation der täglichen Einnahmen leichter erkennbar macht. Schwarzarbeit und Steuerhinterziehung sollen damit verhindert werden. Der Einbau eines solchen Chips soll aber nicht nur in Einzelhandel und Gastronomie und Einzelhandel vonstatten gehen. Auch Zähler im Taxi sollen mit diesem Chip ausgerüstet werden. Mit den Daten auf diesen Chips soll es nicht nur möglich sein, Steuerdefizite zu erkennen oder Betriebsprüfungen zu beschleunigen. Auch soll erkennbar werden, wenn Mitarbeiter schwarz beschäftigt werden. Damit könnte wieder Ordnung und Fairness auf dem Arbeitsmarkt entstehen können. Das Ziel dieser Gesetzesänderung soll sein, bei Registrierkassen, Kassensystemen, Netzwerkkassen und allen anderen elektronischen Kassen die Manipulationssicherheit zu erhöhen. Offensichtlich gibt es da bei vielen Anwendern doch erheblichen Handlungsbedarf. Jedenfalls sind Registrierkassen und Taxameter durchaus manipulierbar ohne dass dies nachweisbar wäre. Und genau das soll in Zukunft unterbunden werden. Klar, der volkswirtschaftliche Schaden dürfte in die Millionen gehen. Schätze ich jedenfalls einmal so. Mit den Chips sollen nicht nur Kassen bestückt werden. Sondern auch Waagen und Fahrpreisanzeiger bzw. Wegstreckenzähler mit Registrierkassenfunktion sollen diese Technik bekommen, damit auch hier Betrug vermindert werden kann. Bis 2013 haben Nutzer und Hersteller der Geräte Zeit, die Technik nachzurüsten oder neue Geräte auf dem Markt zu bringen. Das dürfte ein großes Ereignis mit geringem Einsatz werden. Die seitens des Einzelhandels befürchteten Kosten halten sich angeblich in Grenzen. Pro Gerät werden die Bürokratiekosten im Gesetzentwurf mit rund fünfzig Euro beziffert. Beim Neuerwerb dürften dies Kosten noch geringer sein, das die neue Technik bereits integriert ist. Wenn also eine Preissteigerung, dann nicht oder nur bis zu einem gewissen Grad wegen der neuen Technik. Auch ist eine Zertifizierung der neuen Geräte wie bei bisherigen Fiskalspeicher-Entwürfen ist nicht nötig, was eine Kostenbelastung für das jeweilige Unternehmen erübrigt. In der geplanten Technik, womit Registrierkassen bestückt werden sollen, wird auch ein sogenannter Bedienerschlüssel integriert. Dies soll dann auch Hinweise auf Schwarzarbeit oder Sozialbetrug geben bzw. beides verhindern helfen. Alles in allem hat der Gesetzgeber, wie ich finde, eine gute Idee, die von Kassenherstellern durchaus umgesetzt werden kann. Das hat dann nicht nur für die Staatskasse den Vorteil, dass weniger Steuerausfälle zu beklagen sind. Auch die Arbeitnehmer können mittelfristig entlastet werden. Denn wenn keine Schwarzarbeit sondern ein offizielles Arbeitsverhältnis stattfindet, werden SV-Beiträge gezahlt. Und die können dann über kurz oder lang für alle prozentual gesenkt werden. Das hat dann wiederum den Vorteil, dass jeder mehr Geld zur Verfügung hat, das dann für Ausgaben zur Verfügung steht. Arbeitnehmer können im Einzelhandel mehr einkaufen, oder für Urlaub und Gastronomiebesuche mehr investieren. Und dann geht es wirtschaftlich wieder aufwärts. In den Unternehmen kann dann auch wieder mehr investiert werden, in neue Arbeitsplätze, neue Betriebsausstattung oder eben auch in wiederum neue Registrierkassen mit moderner Kassensoftware.

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Leistet der Handel genügend Service am Kunden? Eine sehr schöne Erfahrung habe ich letztens in einem Elektroeinzelhandel gemacht. Da an den Kassen bekanntlich jeder Kunde vorbei muss, ist hier auch am meisten los und es kommt zu Wartezeit, die man in der Regel nicht sinnvoller nutzen kann. Allerdings gab es in diesem Geschäft die Möglichkeit das Produkt was man gerade in der Hand hatte an einem Scanner vorbei zu bewegen und diesen scannen zu lassen. Anhand der eingescannten Nummer kam dann auf einem Bildschirm oberhalb des Scanners ein individuelles Produktvideo zu dem speziellen Produkt was ich gerade in der Hand hielt. Hier wurden Kniffe und Tricks erläutert und es wurde näher auf das Produkt eingegangen. Man konnte auch auf die Ausgangsposition zurück und sich das Imagevideo des Unternehmens ansehen um einen etwas allgemeineren Eindruck vom Unternehmen zu bekommen. Sehr beeindruckend.

Das einzige was mich noch mehr vom Hocker gehauen hätte, wäre wenn man interaktiv mit dem Produkt hätte arbeiten können, oder zum Beispiel eine Frage eingeben können. Aber es gibt ja genügend moderne Händler die solchen Maßnahmen gegenüber offen sind und bei denen ich dann vielleicht in absehbarer Zeit ein solches Erlebnis haben kann. Ich würde mich wahnsinnig freuen solch eine wunderbare Technik zu nutzen. Da die Entwicklung weiter voranschreitet und ich durch ein bisschen recherchieren im Internet erfahren konnte, dass ein solches individuelles Produktvideo nicht mal teuer sein muss, sogenannte Mediaberater helfen dort gerne weiter und beraten individuell. Jetzt bin ich mal gespannt wie sehr sich diese Art der Werbung verbreiten wird und was passiert auf diesem Sektor. Wenn man an die Zukunft denkt könnte man ja sogar auf die Idee kommen so etwas in 3D zu produzieren, wer weiß was noch kommt. Wir werden es sehen.

Ich würde einem jeden Händler dazu raten auf solche Mittel zurück zu greifen. Diese moderne Art Service am Kunden zu leisten kommt definitiv gut an. Zumindest bei mir kam es sehr gut an. Wenn es gut gemacht, spannend und vielleicht auch mit ein bisschen Witz gemacht ist, dann sehe ich mir doch gerne auch Werbung an und werde vielleicht sogar dabei noch zum Kauf animiert. Meiner Meinung nach kann das bei anderen Leuten kaum anders sein. Warum sollte man sich nicht die Zeit des Wartens vertreiben wollen?
Für mich steht fest, je moderner der Handel in dem ich mich befinde, desto mehr Spass macht es mir mich dort auf zuhalten und dort ein zu kaufen. Ich denke Kunden belohnen eine solche Mühe seitens des Händlers auch mit Käufen und geben so ihren Dank zurück.

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